সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)
প্রথমে “Shop” মেনু থেকে আপনার পছন্দের পণ্য চয়ন করুন। পণ্যের ভ্যারিয়েন্ট (যদি থাকে) নির্বাচন করে “Add to Cart” ক্লিক করুন। এরপর কার্টে গিয়ে “Checkout” বা “জমা দিন” বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি পূরণ করুন।
আপনি কার্ড (debit/credit), অনলাইন পেমেন্ট ইত্যাদির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। ওয়েবসাইটে “Safe Payment With Any Bank Card” দেয়া আছে।
সময় সাধারণত ডেলিভারি এলাকার উপর নির্ভর করে বদলায়। ডেলিভারি ব্যয় (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সময়কাল জানতে অর্ডার সম্পন্ন করার পর আপনার অর্ডার ইমেইল বা SMS চেক করুন, অথবা কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ — ওয়েবসাইটে “Free Returns” সুবিধা দেওয়া আছে। অর্থাৎ পণ্য যদি আপনাকে গ্রহণযোগ্য না লাগে, তাহলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যেতে পারে।
অর্ডার করার পর আপনার দেওয়া ইমেইল বা ফোনে কনফার্মেশন পাবেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে “My account” বা “Order history” থেকে অর্ডারের স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।
ওয়েবসাইট নিজে ঘোষণা করেছে — “Genuine Products Every Day” অর্থাৎ এখানে বিক্রি হওয়া পণ্য আসল এবং অরিজিনাল হবে।
আপনি ২৪/৭ সাপোর্ট ফোন নম্বর +8801906-824612 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
