Effective Date: 01/12/2025
Website: https://tubawarehouse.com
Company / Owner: Tuba Warehouse
১. ভূমিকা
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
By using our website and/or purchasing from us, you consent to the data practices described in this policy.
২. আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি —
ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information): আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন, অর্ডার, বা যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করেন — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেলিভারি/বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (যদি প্রয়োজ্য) ইত্যাদি।
অর্ডার ও ট্রানজেকশন তথ্য: আপনি কী পণ্য অর্ডার করছেন, অর্ডারের তারিখ, মূল্য, পেমেন্ট ও শিপিং স্ট্যাটাস ইত্যাদি।
ব্রাউজিং / ব্যবহার তথ্য: আপনি ওয়েবসাইটে কী পেজ দেখেছেন, কখন ভিজিট করেছেন, আপনার ডিভাইস তথ্য (যেমন ব্রাউজার টাইপ, আইপি, ডিভাইস টাইপ) ইত্যাদি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি: আমাদের সাইটে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে আপনাকে সনাক্ত করতে, সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, এবং ভিজিটরদের পছন্দ ও ব্যবহার ট্র্যাক করতে।
৩. তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করার উদ্দেশ্য
আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে —
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, পণ্য শিপ করতে ও বিলিং/ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
আপনার সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে।
আমাদের সেবা, ওয়েবসাইট এবং পণ্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ও Our site-related analytics চালাতে।
(যদি প্রযোজ্য) মার্কেটিং, প্রমোশনাল অফার বা নিউজলেটার পাঠাতে (আপনি যদি অর্থাৎ সাবস্ক্রাইব করেন)।
৪. তথ্য শেয়ার এবং তৃতীয়-পক্ষ
আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে — যেমন:
পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য,
শিপিং বা কুরিয়ার পার্টনারদের সঙ্গে শুধুমাত্র ডেলিভারি / ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য,
বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা)।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না (যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন)।
৫. কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি —
যাতে আপনার ব্রাউজার পছন্দ বা অগ্রাধিকার স্মরণ রাখতে পারে,
সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে,
এবং সাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, এবং তথ্য সংরক্ষণ ও ট্রান্সমিশন নিরাপদভাবে হয়।
৭. তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল
আমরা সাধারণত সেই সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, যতটা আমাদের চালু থাকা, আইনগত, বা প্রশাসনিক সময়সীমার জন্য প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ: অর্ডার ইতিহাস, বিলিং ও শিপিং রেকর্ড, ইনভয়েস, ট্যাক্স-রিলেটেড তথ্য ইত্যাদি।
৮. আপনার অধিকার
আপনি যে কোন সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন —
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে,
তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে,
আপনার তথ্য মুছে ফেলতে (যদি আইন ও আমাদের নীতিমালা অনুমতি দেয়),
এবং পপ বা মার্কেটিং সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ বন্ধ করতে।
এর জন্য আপনি যোগাযোগ করতে পারেন নিচের ঠিকানায়।
৯. শিশুদের তথ্য
আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সীদের উদ্দেশ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সি কাউকে ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞেস/সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারেন আপনার সন্তান আমাদের মাধ্যমে তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১০. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ের সঙ্গে আমাদের Privacy Policy আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তন হলে, আমরা পৃষ্ঠায় “Last Updated” তারিখ পরিবর্তন করব এবং প্রয়োজনে আপনাদের জানাব।
১১. যোগাযোগ
যদি আপনার আমাদের Privacy Policy বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: tubawarehouse@gmail.com
ঠিকানা: Baipail, Savar -1349
ফোন : +88019-06824612
